Réception d'appel
Émission d'appelÉmission d'appel
Atelka propose des téléservices saisonniers ou annuels aux clients qui souhaitent générer des pistes de vente. Nous vous représentons professionnellement au téléphone, vous aidons à atteindre vos objectifs de marketing et vous fournissons les renseignements de marketing dont vous avez besoin pour planifier, prendre des décisions et réussir.
Notre formule de réussite débute par une étude approfondie de votre entreprise et de vos objectifs. L’équipe de direction expérimentée d’Atelka discutera avec vous des exigences qui vous sont propres et des résultats escomptés, du recrutement à la formation des agents.
Atelka offre :
Notre formule de réussite débute par une étude approfondie de votre entreprise et de vos objectifs. L’équipe de direction expérimentée d’Atelka discutera avec vous des exigences qui vous sont propres et des résultats escomptés, du recrutement à la formation des agents.
Atelka offre :
- Campagne de télévente interentreprises et auprès des consommateurs
- Méthodes personnalisées pour mesurer les niveaux de productivité des programmes de vente spécifiques
- Agents possédant une formation complète sur les produits, la vente incitative et la vente croisée pour s’assurer que les clients reçoivent les renseignements les plus à jour sur vos produits et services
- Appels enregistrés numériquement pour protéger les consommateurs
Sollicitation à froid
La prospection par sollicitation à froid à partir de listes bien ciblées est une des spécialités d’Atelka. Vous avez besoin de résultats rapides pour appuyer le travail de votre équipe de ventes externes ?
Atelka peut vous aider.
Atelka peut vous aider.
- À identifier rapidement les occasions qui méritent l’attention d’un vendeur
- À éviter de perdre des ventes assurées aux mains de la concurrence
- À acquérir des renseignements concurrentiels clés
- À comprendre les critères de décision et les arguments qui déclenchent l'achat chez le client éventuel
Demandes de renseignements et suivis
Le personnel d’Atelka prendra les appels de votre ligne sans frais, fournira des systèmes Internet de saisie des demandes et recevra des demandes de renseignement de toutes les sources, y compris les salons professionnels, publipostages directs, publicités Internet et visites de votre site. Nous mettrons également sur place des activités de suivis appropriées.
Profilage
Après vous avoir aidé à créer une liste de vos meilleures perspectives de vente, nous développons un plan complet de chaque compte, en identifiant les secteurs ayant besoin d’attention, en effectuant le profilage du processus de prise de décision et en passant en entrevue les principaux décideurs pour soulever les besoins pressants et les ordres du jour internes. Nous vous présentons ensuite un plan organisationnel, ce qui vous permet de créer et d’exécuter votre plan d’attaque.
Voici quelques-uns des types de programmes qu’Atelka peut développer, gérer et produire :
Voici quelques-uns des types de programmes qu’Atelka peut développer, gérer et produire :
- Programmes de fidélisation
- Rétention des clients et renouvellement d’abonnement
- Activités de recouvrement
- Activités de collecte de fonds